Nee: geen algemene voorwaarden. En nee: liefst ook geen contracten.

Sinds mijn start als ondernemer in 1993 werk ik zonder algemene voorwaarden en vermijd graag de puur-voor-de-vorm-contracten.

Want.

Zorgen dat alles goed en iedereen met plezier blijft functioneren en deadlines worden gehaald maakt mijn werk tot een samenspel van mensen en middelen, voorziene en onvoorziene omstandigheden. Daar passen geen harde garanties bij. In algemene voorwaarden en overeenkomsten verwordt dan ongeveer alles tot nikszeggende artikelen.

In mijn functioneren draait het maar om één ding: meerwaarde. Die lever ik, of niet. Y punto. Dat bepaal jij, maar ikzelf net zo goed. Vind ik dat ik tekortschiet, dan hoor je dat.

Praktisch dan. Schakel je mij in, dan doe je dat met reden. En dan hebben we gesproken en geschreven over wat er moet gebeuren, waarom en met welk doel. Dan hebben we het gehad over tijd, mensen & middelen, budget. Over communicatie, verwachtingen, verantwoordelijkheden, over twijfels, risico’s, beperkingen. En altijd, altijd zal later een dotje ‘onbesproken’ blijken.

Stuiten we gaande­weg op een misverstand, op zo'n 'O gos, ja dat is ook zo!' of juist een 'Huh, doen wij dat écht zo??'? Loopt iets compleet anders dan verwacht, of blijkt iets simpelweg niet te kunnen? Onvoorzien is onvermijdelijk. Dan bespreken we dat, en sturen bij.

Ontstaat toch een funda­menteel verschil van mening, ervaar jij of ik te weinig resultaat, of dwingt een andere omstandigheid ons de boel drastisch te herzien? Dan komen we ook daar samen uit. Al is het door de samenwerking simpelweg te stoppen.

En loopt het toch wel echt helemaal spaak? Dan is er wetgeving en hebben we de rechtspraak. Met of zonder eigen contracten.

Ja natuurlijk: privacy.

Ik ben ondernemer. Dus ja natuurlijk verwerk, bewerk, bewaar en deel ik in die hoedanigheid persoons­gegevens voor uitvoering van mijn zakelijke overeenkomsten.

Ja natuurlijk ga ik zorgvuldig met die gegevens om.
Nee, übernatuurlijk verkoop ik ze nooit.

Maar.

Voor mijn bedrijfsvoering gebruik ik online tools en systemen van bedrijven met ieder zo hun eigen commerciële belangen. Ik selecteer met aandacht, ben oplettend bij het instellen en blijf alert bij het gebruik. Sowieso betaal ik graag voor dataveiliger werken, omdat 'gratis' nogal eens impliceert dat je dus met data betaalt - en daarmee mogelijk ook met die van anderen. Maar ook dan weet ik niet wat leveranciers werkelijk doen en laten.

Ik aanvaard dat privacy online een bijzonder betrekkelijk begrip is. Mijn vertrouwen is nihil.

Praktisch:

Wat ik van je krijg - je naam, bedrijfsgegevens, wat je schrijft en deelt - gebruik ik om te reageren. Gaan we samenwerken, dan komen daar gegevens bij die nodig zijn voor uitvoering van de opdracht en administratie.

Google Workspace is mijn bedrijfssysteem. De boekhouding regelt mijn Spaanse administratiekantoor. WhatsApp, Signal en Telegram zijn er voor het snelle schakelen. AI zet ik in met verschillende tools - welke wisselt met wat werkt. En nee, ook daar deel ik vertrouwelijke persoonsgegevens noch klantinformatie. Verdere applicaties voor communicatie, projectmanagement, taakbeheer, dataopslag et cetera variëren per opdrachtgever. Alles met beleid.

Ik schoon regelmatig op, maar verwijder niet alles na afronding van een samenwerking. Het is historie en zaken kunnen ons maar zo nog eens van pas komen.
Wil je dat ik iets van jou verwijder, of heb je anderszins vragen? Laat het me weten.

laatst bijgewerkt: april 2026